Stand: 25.09.2026 · Österreich (Versand ausschließlich innerhalb Österreichs, Anfragen aus dem Ausland gerne per E-Mail)
Widerrufsrecht Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben.
Wie Sie widerrufen Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie erreichen uns unter: Nicole Wessely, Klebindergasse 2/23, 1110 Wien, E-Mail shop@hobby-eldorado.at. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben. Alternativ können Sie den Widerruf online über unsere Widerrufsfunktion unter https://hobby-eldorado.at/vertrag-widerrufen/ erklären (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite). Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, also bei individuell für Sie gefertigten Einzelanfertigungen. Bei allen anderen Artikeln aus unserem Shop haben Sie das volle 14-tägige Widerrufsrecht. Dass ein Stück handgemacht und ein Unikat ist, schließt den Widerruf nicht aus.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Entgelte werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Rücksendeadresse: Nicole Wessely, Klebindergasse 2/23, 1110 Wien. Wir bitten Sie, vorher kurz unter shop@hobby-eldorado.at Kontakt aufzunehmen, damit wir die Rückgabe gemeinsam unkompliziert abwickeln können.
Wertersatz Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (§ 16 FAGG). Sie dürfen die Ware also ansehen und prüfen, so wie Sie es in einem Geschäft tun würden.
Mängel und Gewährleistung Bei mangelhafter Ware gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren gemäß dem österreichischen Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Details zu Ihren Rechten finden Sie auf unserer Seite Gewährleistung & Garantie. Das Gewährleistungsrecht besteht unabhängig vom Widerrufsrecht und wird durch dieses nicht eingeschränkt.
Kleinunternehmerhinweis Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Abgaben. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Nicole Wessely
Klebindergasse 2/23
1110 Wien
E-Mail: shop@hobby-eldorado.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.