Stand: 25.09.2026 · Gültig für Bestellungen per Webshop & Instagram Direct Message · Verkauf ausschließlich innerhalb Österreichs. Anfragen aus dem Ausland gerne per E-Mail
§ 1 Vertragspartnerin Hobby Eldorado · Nicole Wessely · Klebindergasse 2/23, 1110 Wien · shop@hobby-eldorado.at · hobby-eldorado.at · @hobby_eldorado Freies Gewerbe, angemeldet gemäß österreichischem Gewerberecht, GISA-Zahl 39526601, Behörde: Magistrat der Stadt Wien. Der vollständige Gewerbewortlaut steht im Impressum. Kleinunternehmen gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG – keine Umsatzsteuer wird ausgewiesen.
§ 2 Vertragsabschluss Produktpräsentationen auf Instagram und im Webshop sind unverbindlich. Im Webshop gibst du mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Bei einer Bestellanfrage per Instagram-DM kommt der Kaufvertrag mit unserer schriftlichen Bestätigung mit Preis und Zahlungsdetails zustande.
§ 3 Preise & Zahlung Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. gesetzlicher Abgaben. Keine USt-Ausweisung (Kleinunternehmen). Versandkosten werden vor Vertragsabschluss kommuniziert; ab € 35,– Bestellwert kostenloser Versand innerhalb Österreichs. Zahlung ausschließlich vor Versand, per PayPal, Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay oder EPS-Online-Überweisung. Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
§ 4 Lieferung Versand ausschließlich innerhalb Österreichs per Österreichischer Post (Paketmarke 45, mit Sendungsverfolgung). Bei Anfragen aus dem Ausland kontaktieren Sie uns bitte gerne per E-Mail – individuelle Lösungen sind in Ausnahmefällen möglich. Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Österreichs: Die Bestellung wird innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig gemacht, die Zustellung durch die Österreichische Post dauert danach in der Regel 1–3 Werktage. Als umweltfreundliche Liefermöglichkeit biete ich die kostenlose Abholung in Wien nach Absprache an, dabei entfällt der Versandweg vollständig. Die Sendungsnummer wird per E-Mail oder DM mitgeteilt.
§ 5 Personalisierte Produkte Auf Anfrage werden individuell angefertigte Produkte angeboten (z. B. Wunschfarben, individuelle Kombinationen). Details werden vor Vertragsabschluss per E-Mail oder DM vereinbart. Das Widerrufsrecht ist bei personalisierten Produkten gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG ausgeschlossen. Fertigung beginnt erst nach Zahlungseingang.
§ 6 Eigentumsvorbehalt & Gewährleistung Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), Frist: 2 Jahre ab Übergabe.
§ 7 Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. online über unsere Widerrufsfunktion unter https://hobby-eldorado.at/vertrag-widerrufen/, Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite, per E-Mail an shop@hobby-eldorado.at oder Instagram-DM) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion. Entgelte werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (§ 16 FAGG). Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular findest du unter Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei personalisierten Produkten gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG.
§ 8 Datenschutz Welche personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken verarbeiten (etwa zur Bestellabwicklung sowie, nur mit deiner Einwilligung, für Newsletter und Werbemessung), steht in unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter hobby-eldorado.at/privacy-policy. Drittanbieter: helloly GmbH (Hosting), Automattic/WooCommerce und WooPayments sowie Stripe (Shop-Software und Zahlung), PayPal (Zahlung), Österreichische Post (Versand), Google (Merchant Center und Ads), MailPoet (Newsletter), CusRev (Bewertungseinladungen), Meta/Instagram und TikTok (Plattformen und eingebundene Inhalte).
§ 9 Vertragsabschluss im Webshop (Angaben nach § 9 ECG) Der Bestellvorgang läuft in folgenden Schritten ab: Du legst die gewünschten Artikel in den Warenkorb, öffnest den Warenkorb, gehst zur Kasse, gibst deine Rechnungs- und Lieferdaten ein, wählst Versandart und Zahlungsart, siehst auf der Übersichtsseite alle Angaben samt Gesamtpreis und Versandkosten noch einmal und schickst die Bestellung mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Eingabefehler kannst du bis zu diesem Klick jederzeit korrigieren, indem du die Felder änderst, Artikelmengen anpasst oder Positionen aus dem Warenkorb entfernst. Mit dem Absenden gibst du eine verbindliche Bestellung ab, den Eingang bestätigen wir per E-Mail. Deine Bestelldaten speichern wir und senden sie dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen, ausdrucken und speichern. Hast du ein Kundenkonto, findest du deine Bestellungen zusätzlich unter „Mein Konto“. Der Vertragsabschluss ist ausschließlich in deutscher Sprache möglich. Besonderen Verhaltenskodizes haben wir uns nicht unterworfen.
§ 10 Sonstiges Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort: Wien. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt. Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Beschwerden richte bitte direkt an shop@hobby-eldorado.at.
Hobby Eldorado · Handgefertigt in Wien · Stand: 25.09.2026