Stand: 01.04.2026 · Österreich
Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Nicole Wessely, Klebindergasse 2/23, 1110 Wien
E-Mail: shop@hobby-eldorado.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
– Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z.B. personalisierte Produkte)
– Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Rückgabe
Bitte senden Sie die Ware in originalem oder gleichwertigem Zustand zurück an: Nicole Wessely, Klebindergasse 2/23, 1110 Wien
Wir bitten Sie, vor der Rücksendung Kontakt aufzunehmen unter shop@hobby-eldorado.at, damit wir die Rückgabe gemeinsam unkompliziert abwickeln können.
Mängel & Gewährleistung
Bei mangelhafter Ware gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren gemäß österreichischem Recht (ABGB). Bitte kontaktiere uns in diesem Fall per E-Mail.